Condiciones Generales de Venta

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan de manera exclusiva la venta de productos cosméticos y de cuidado personal ofrecidos a través del sitio web coreanacosmetica.com (en adelante, «el Sitio Web») a los consumidores finales (en adelante, «el Cliente»).
Cualquier compra realizada en el Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV por parte del Cliente, quien declara haberlas leído y comprendido antes de formalizar su pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido.

2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen descritos y disponibles en el catálogo publicado en el Sitio Web. Las fotografías, gráficos y descripciones son lo más fieles posible, pero pueden sufrir ligeras variaciones.
Nos esforzamos por reflejar con precisión los colores de los productos, pero no podemos garantizar que la visualización en el monitor del Cliente sea exacta.
La disponibilidad de los productos se indica en tiempo real. No obstante, en caso de indisponibilidad total o parcial del pedido tras su confirmación, el Cliente será informado por correo electrónico. El pedido podrá ser cancelado o modificado, y el Cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas por los productos no suministrados.

3. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en la moneda seleccionada e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento, así como cualquier otro impuesto que pudiera ser de aplicación. No incluyen los gastos de envío, que se calcularán y añadirán al total del pedido antes de su confirmación y pago.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, entendiéndose que los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

4. PEDIDOS
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el proceso de compra online indicado en el Sitio Web y proporcionar la información solicitada. El Cliente garantiza que todos los datos facilitados son veraces, actuales y completos.
La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación total de las CGV, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a utilizar sus propias condiciones de compra u otras.
Cada pedido confirmado tendrá asignado un número de pedido, que se comunicará al Cliente. Es recomendable conservar este número para cualquier futura comunicación. La confirmación del pedido constituye la formalización del contrato de venta.
Nos reservamos el derecho de no procesar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa previa o que presente un riesgo de impago, así como en caso de indisponibilidad de producto o error en el precio indicado.

5. PAGO
El pago del precio de los productos y los gastos de envío se realiza en el momento de la confirmación del pedido. El pago puede realizarse a través de los métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web durante el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros medios habilitados).
Las operaciones con tarjeta se realizan a través de una pasarela de pago segura. Los datos bancarios se transmiten cifrados y no son almacenados en nuestros servidores. El Cliente garantiza poseer los permisos necesarios para utilizar el método de pago elegido.
En caso de denegación de la autorización de pago por parte de la entidad emisora de la tarjeta o de cualquier otro error en el proceso de pago, el pedido se cancelará automáticamente.

6. ENTREGA
Los productos se entregarán en la dirección de envío indicada por el Cliente durante el proceso de pedido, dentro del territorio de entrega especificado en el Sitio Web. Es responsabilidad del Cliente asegurar la exactitud y completitud de los datos de entrega.
Los plazos de entrega indicados son estimados y se calculan a partir de la confirmación del pedido y la validación del pago. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los proveedores de servicios de transporte, casos de fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega física de los mismos. Es recomendable comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y notificar cualquier anomalía al transportista y a nuestro servicio de atención en el plazo más breve posible.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento del contrato, sin necesidad de justificación, a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarnos su decisión de desistimiento de forma inequívoca, preferiblemente a través del formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web o mediante comunicación por escrito.
Los productos deberán ser devueltos en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento. Deberán estar en perfectas condiciones (sin usar, en su embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas) y enviados siguiendo las instrucciones que se proporcionarán.
Una vez recibidos y verificados los productos, procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (no se reembolsarán los gastos de envío adicionales elegidos por el Cliente), en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Este derecho de desistimiento no se aplicará a productos personalizados, productos deteriorados por un uso no adecuado por parte del Cliente, o productos que no estén en las condiciones originales.

8. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad. En caso de producto no conforme, el Cliente tiene derecho a su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, conforme a la legislación vigente.
Nuestra responsabilidad frente al Cliente, por cualquier concepto, se limitará, en cualquier caso, al importe total abonado por el pedido que origine la reclamación. No seremos responsables de daños indirectos, tales como pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, etc.
Las recomendaciones de uso, efectos y resultados descritos en el Sitio Web tienen carácter informativo. El Cliente es responsable de leer toda la información del producto (ingredientes, instrucciones de uso, precauciones) antes de su utilización.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, etc.) son propiedad exclusiva o están bajo licencia y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos para la gestión de los pedidos son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web, y con la normativa de protección de datos aplicable.

11. DISPOSICIONES GENERALES
La nulidad de alguna de las cláusulas de estas CGV no afectará a la validez de las restantes. El hecho de que no exijamos en algún momento el cumplimiento de alguna de las estipulaciones aquí contenidas no constituirá una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
Estas CGV y las relaciones entre el Cliente y nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.